Публичная оферта

Редакция от 17 октября 2026 г.

[ФИО исполнителя], плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН [ИНН] (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор оказания услуг на условиях настоящей оферты. Оферта адресована неопределённому кругу лиц (ст. 437 ГК РФ).

1. Термины

• Сервис — веб-сайт NeiroPolka по адресу [адрес сайта] с интерфейсом для работы с моделями искусственного интеллекта сторонних поставщиков.
• Модель — нейросеть стороннего поставщика (например, для текста или изображений), доступная в Сервисе.
• Запрос — сообщение Пользователя модели в чате или задание на генерацию изображения.
• Баланс — учётная сумма в рублях в личном кабинете, из которой оплачиваются Запросы. Баланс состоит из рублей пакета, бонусных рублей и пополнения.
• Пакет — тариф на 30 дней: ежедневные бесплатные сообщения к указанным моделям и рубли пакета на любые модели.
• Пополнение — оплаченная Пользователем сумма, зачисленная на Баланс без срока действия.
• Бонусные рубли — начисления Исполнителя по реферальной программе. Не являются денежными средствами.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услугу предоставления доступа к интерфейсу Сервиса для отправки Запросов моделям и получения ответов (далее — «Услуга»). Исполнитель не является разработчиком моделей и не продаёт доступ к ним как товар: модели работают у сторонних поставщиков, Исполнитель передаёт им Запросы по поручению Пользователя.

2.2. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе, отправка первого Запроса или оплата — что наступит раньше. С момента акцепта договор считается заключённым.

2.3. Сервисом можно пользоваться бесплатно в пределах бесплатных лимитов. Платные Услуги оказываются после оплаты Пакета или Пополнения.

3. Стоимость и порядок оказания Услуг

3.1. Цены указаны в рублях на странице тарифов и в интерфейсе Сервиса. Цена текстового сообщения зависит от выбранной модели и длины переписки и показывается в поле ввода до отправки. С Баланса списывается ровно показанная сумма. Цена изображения фиксирована и указана рядом с моделью.

3.2. Цены моделей привязаны к курсу доллара США, установленному Банком России, и могут меняться вместе с ним. Действует цена, показанная Пользователю перед отправкой Запроса.

3.3. Сообщения в пределах ежедневного бесплатного лимита тарифа рубли не списывают. Лимит обновляется в 00:00 по московскому времени.

3.4. Если модель вернула ошибку и ответ не получен, плата за Запрос не списывается.

3.5. Услуга по конкретному Запросу считается оказанной в момент получения ответа модели. Длина ответа ограничена: до 4 000 токенов на одно сообщение.

3.6. Набор доступных моделей может меняться: поставщики меняют условия, отключают модели или прекращают работу. Исполнитель не гарантирует доступность конкретной модели.

4. Пакеты

4.1. Пакет действует 30 дней с момента оплаты и не продлевается автоматически. Исполнитель не сохраняет данные банковской карты и не списывает деньги без действия Пользователя.

4.2. Рубли пакета действуют до окончания срока Пакета. Неизрасходованный остаток рублей пакета по окончании срока сгорает.

4.3. Повторная оплата того же Пакета до окончания срока продлевает его на 30 дней от даты окончания и добавляет рубли пакета к остатку. Оплата другого Пакета начинает новый срок с момента оплаты.

5. Баланс и пополнение

5.1. Минимальная сумма пополнения — 100 ₽, максимальная — 50 000 ₽ за один платёж.

5.2. Пополнение не имеет срока действия. При оплате Запроса сначала списываются рубли пакета, затем бонусные рубли, затем пополнение.

5.3. Баланс используется только для оплаты Услуг Сервиса. Баланс нельзя передать другому пользователю, обменять или вывести; он не является электронными денежными средствами.

5.4. Бонусные рубли начисляются пригласившему Пользователю, когда приглашённый по его ссылке впервые оплачивает Пакет или Пополнение. Бонусные рубли не возвращаются и не выплачиваются деньгами.

6. Оплата и чеки

6.1. Оплата производится банковской картой или через СБП на условиях 100 % предоплаты через платёжный сервис [наименование платёжного сервиса, ИНН]. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

6.2. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется на email Пользователя.

7. Отказ от Услуг и возврат

7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от Услуг (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), направив заявление на [email поддержки] с адреса, указанного при регистрации.

7.2. При отказе возвращается неизрасходованный остаток пополнения. За Пакет возвращается его стоимость за вычетом стоимости уже оказанных Услуг: израсходованных рублей пакета и бесплатных сообщений, оценённых по ценам Сервиса.

7.3. Бонусные рубли и стоимость уже обработанных Запросов не возвращаются. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с получения заявления.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Пользователь обязуется:

• указывать при регистрации достоверный email и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• не загружать в Сервис и не указывать в Запросах персональные данные третьих лиц без их согласия, специальные категории персональных данных и биометрические данные;
• не использовать Сервис для создания контента, нарушающего законодательство РФ или права третьих лиц, в том числе экстремистских материалов, призывов к насилию, мошенничества, спама;
• не обращаться к Сервису автоматизированными средствами, не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису и не обходить его ограничения.

8.2. Исполнитель вправе приостановить доступ к аккаунту при нарушении п. 8.1. Остаток пополнения при этом возвращается по правилам раздела 7, если иное не требуется законом.

8.3. Исполнитель обязуется оказывать Услуги в соответствии с офертой и хранить данные Пользователя в РФ.

9. Искусственный интеллект и результаты

9.1. Ответы моделей создаются автоматически и могут содержать фактические и смысловые ошибки, быть неполными, устаревшими или непригодными для конкретной цели, меняться при повторе того же Запроса. Пользователь проверяет результат до его использования. Сервис не заменяет врача, юриста, финансового консультанта или другого специалиста.

9.2. Выбирая модель, Пользователь поручает Исполнителю передать текст Запроса и приложенные файлы её поставщику. Email, имя и идентификатор Пользователя поставщикам не передаются.

9.3. Права на исходные материалы Пользователя сохраняются за ним. Исполнитель использует их только для выполнения Запросов, обеспечения безопасности и исполнения закона и не обучает на них модели.

9.4. Исполнитель не заявляет прав на результат, созданный по Запросу Пользователя. Генерация не гарантирует уникальность результата или отсутствие сходства с чужими материалами; законность дальнейшего использования результата Пользователь проверяет самостоятельно.

10. Ответственность

10.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за перерывы в работе моделей и сервисов сторонних поставщиков, но не списывает плату за Запросы, на которые ответ не получен.

10.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Пользователем за последние 30 дней, если иное не установлено законом. Ничто в оферте не ограничивает права потребителя, установленные законом.

11. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании согласия на обработку персональных данных.

12. Изменение оферты и споры

12.1. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации и не меняет условий уже оплаченных Пакетов.

12.2. Споры решаются переговорами. Претензия направляется на [email поддержки] и рассматривается в течение 10 рабочих дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по правилам законодательства РФ о защите прав потребителей.

13. Реквизиты Исполнителя

[ФИО исполнителя], плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН [ИНН]
Email: [email поддержки]